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貴州南卓旅業有限公司上半年工作總結會在龍里油畫大草原如期舉行

導讀:7月1日,貴州南卓旅業有限公司上半年工作總結會在龍里油畫大草原如期舉行,團隊21人在總結會上暢所欲言,就2018年上半年的工作做匯報,就2018年下半年的工作計劃展開深入的溝通。這也是一場反思與檢討會,為了更好解決工作中遇到的難題和挑戰,為了提升旅游服務水準,為了更好服務游客,為景區的下一步工作定下目標。

7月1日,南卓旅業21人員工團隊齊聚龍里油畫大草原,在經過5個多小時、8個議程的工作匯報、工作規劃,在結合自己上半年的工作體會,在團隊成員各抒己見、暢所欲言后,達成團隊共識,凝聚了團隊力量,為貫徹執行下半年的工作規劃開個好頭。

會議由南卓旅業總經理潘軍忠主持召開,并做最終總結和指導性建議。

聽取上半年工作匯報——

“南卓旅業上半年的工作進行得怎么樣?”

團隊各主要負責人紛紛給出了自己的答案。

 

龍里油畫大草原景區常務副總經理徐平:

"持續完善豐富景區的業態,不斷優化各項目各產品的體驗,持續提升景區服務水平,對景區員工進行服務意識、專業化培訓。雖然這些工作一直進行中,但還是面對很多挑戰。"

水丹霞谷景區總經理鄭新偉:

       "在丹霞谷景區積極和貴州習水大自然生態旅游發展有限公司協作,推進習水丹霞谷的景區宣傳、景區管理,和同事們一起服務重慶、四川、貴州的游客。雖然這些工作一直在逐步開展中,但面臨很多不足。"

福泉大景區總經理孟偉民:

“一直圍繞太極古城的大景區概念來打造景區,開展景區相關工作,豐富景區業態,目前景區規規劃工作在有序進行中。”

5

福泉平越驛站酒店經理李建平:

“入職以來,對酒店的經營狀況進行摸底,深入調查,發現酒店運營中存在的服務意識、口碑、酒店管理等問題,及時和景區相關公司進行溝通協作,開展酒店培訓等工作,找到解決提升酒店運營水平的方式和方法。”

南卓旅業駐廣州大區營銷總監沈波平:

“針對廣州游客提出的對旅行的要求,和相關景區保持溝通,促進景區業態不斷完善,為后期更好的服務游客打下基礎。”

南卓旅業駐重慶大區營銷總監趙衛東:

“改變思路,在一線了解游客需求,尊重游客提出的需求,給景區提升服務水平打下市場基礎。”

南卓旅業駐四川大區營銷總監鄭奇靈:

“在一線保持和游客的關系,給游客提供信息方便,把握游客需求,及時給景區支持。”

福泉古城大景區經理吳水英:

“吸收來自酒店各方面的信息,增強內部協作意識,提升酒店服務水平。”

網絡運營部經理劉文文:

“信息化時代,為方便游客對品牌的認知,提升品牌形象,完成線上線下的景區聯動,為方便游客便捷體驗景區產品,完善網絡品牌體系,完善線下智能化服務。”

福泉雄鎮樓景區經理朱岳:

“6月12日加入南卓旅業,不斷熟悉福泉景區,從景區的業態構想,景區布局出發,研究分析,配合福泉大景區總經理孟偉民,爭取把福泉景區打造成游客喜歡,游客推崇的貴州精品旅游圣地。

討論下半年工作思路——

“面對工作中存在的問題,下半年怎么解決問題?”

 

貴州區市場部營銷經理陸咪:

“及時傾聽游客的訴求,及時反饋游客的訴求給景區,及時與景區溝通協作,給景區完善提升服務水平以支撐。”

網絡運營部策劃王魏:

 “為了給游客營造一個更好的玩樂氛圍,增進游客對景區的快速認知,通過策劃活動或者游記等,給旅行者一個訴求的平臺,打通景區與游客的關系互動,從不同的旅行面面觀,和游客共同提升對旅行的精神訴求。”

貴州區市場營銷經理蔣妮:

“加入南卓這個大家庭以來,更多更深入的拜訪游客和旅行社,了解游客,從游客角度出發,想游客之所及,想游客之所需,投入滿腔工作熱情,為客人提供高品質、高質量的服務。”

媒介管理查莉嬌:

“加入到南卓旅業團隊半年時間,不僅學到了很多旅游行業的新知識,還磨練自己的工作韌性,在這個大家庭里感受到了溫暖,接下來的日子里,通過不斷努力為游客提供更好的旅行需求,通過媒介傳播,讓游客感受到來自景區的真誠服務。

網絡運營部平面設計易夢:

“加入南卓旅業2個月,過得十分充實,盡心盡力做好設計,不斷開拓設計思路,讓游客對景區在觀感上有更好的視覺體驗。”

南卓旅業駐重慶大區市場經理楊風琴:

  “旅行在發生快速的變化,游客在旅行當中追求時尚、浪漫、潮流、有趣正變得越來越主流,通過和游客的溝通,向景區傾訴游客心聲,通力配合景區為游客提供一個不單調、不乏味的旅途時光。”

討論公司章程——

“無規矩不成方圓,有方法才能成事。南卓旅業在堅守公司章程方面不遺余力。”

行政部行政馬順珊:

“為了配合公司市場部、網絡部、駐外辦事處等同事在一線順利開展工作,擬定公司章程,通過規章制度的建設,培養一支有文化、懂規矩、專業能力出眾的團隊,細心負責,踏實認真,揚長避短,是我在這個崗位上的原則堅持,宣讀公司章程,為公司的發展給予能量。”

財務部出納方雙燕:

“正所謂天下難事始于易,天下大事始于細,回望南卓旅業上半年的工作,展望未來半年工作計劃。南卓旅業財務管理要向財務精細化管理方向邁進,優化財務管理手段,對每一個崗位、每一個部門的具體業務建立一套精細化財務管理計劃。”

最后,貴州南卓旅業有限公司總經理潘軍忠,做了指導性總結和建議。

南卓旅業是一個成立不到一年的新團隊,目前21名員工,大多數成員加入這個大家庭僅僅幾個月。

不管南卓旅業處在什么發展階段,目前面對的挑戰多么的大,我們都對未來的發展有信心,對企業文化訴求高度一致。

南卓旅業團隊是個開放包容團結的團隊,這是潘軍忠總經理以身作則定下的“協作理念”。

我們追求的目標,就是通過不斷學習,不斷成長,不斷為游客創造方便,不斷改善自身的不足,為游客創造更好的旅游體驗投入熱情,投入感情,投入奮斗激情。

 

把在工作中遇到的挑戰變成“汲取營養、修煉自己”的舞臺,內化為工作動力,在未來贏得游客的認可,在未來成為為南方卓越集團做出極大貢獻的一份子。

21名員工,大多數成員加入這個大家庭僅僅幾個月。  

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